Conditions Générales de Vente (CGV)
CGV – Boutique en ligne (Bons cadeaux)
Payerneland / Karting de Payerne
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bons cadeaux via la boutique en ligne exploitée par Payerneland (la société Karting Indoor Attractions SA).
Toute commande passée sur le site internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Informations sur le vendeur
Karting Indoor Attractions SA (Payerneland / Karting de Payerne)
Route de Berne 14
1530 Payerne
Suisse
IDE : CHE-108.736.401
Téléphone : +41 26 660 04 60
Email : info@kartingindoor.ch
Site internet : https://www.payerneland.ch
3. Produits et services
La boutique en ligne permet l’achat de bons cadeaux électroniques valables pour les prestations proposées par Payerneland, notamment :
- Karting
- Payerneland Aventure
- Laurapark
- Restaurant
Les descriptions et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable.
Payerneland se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Processus de commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- sélection du bon cadeau
- ajout au panier
- saisie des informations client
- validation de la commande
- paiement sécurisé
- confirmation de commande par e-mail
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Les informations suivantes doivent être fournies : prénom, nom, rue et numéro, code postal et ville.
Karting Indoor Attractions SA se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- non-paiement
- informations incorrectes ou insuffisantes
- suspicion de fraude
6. Moyens de paiement
Les paiements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées.
Les moyens de paiement peuvent inclure :
- cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.)
Les transactions sont traitées via une plateforme sécurisée.
Karting Indoor Attractions SA ne conserve aucune donnée complète de carte bancaire.
7. Sécurité des transactions
Afin de prévenir les fraudes, certaines commandes peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires.
Karting Indoor Attractions SA se réserve le droit d’annuler ou suspendre toute commande suspecte.
8. Livraison des bons cadeaux
Les bons cadeaux sont délivrés uniquement sous forme électronique.
Après confirmation du paiement, le bon cadeau est envoyé par e-mail sous forme de fichier PDF à l’adresse indiquée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail fournie.
9. Validité des bons cadeaux
Les bons cadeaux n’ont pas de date de validité.
Ils peuvent être utilisés à tout moment pour les prestations proposées par Payerneland, sous réserve de disponibilité.
10. Conditions d’utilisation
Les bons cadeaux :
- doivent être présentés lors de leur utilisation
- sont valables uniquement pour les prestations proposées par Payerneland
- ne sont pas convertibles en espèces
Si la valeur du bon est inférieure au montant de la prestation choisie, la différence devra être réglée par le client.
11. Adaptation des prestations et des tarifs
Les bons cadeaux correspondent à une valeur monétaire au moment de leur achat.
Les tarifs peuvent évoluer dans le temps.
Si le prix de la prestation choisie dépasse la valeur du bon, le client devra régler la différence.
Si le bon dépasse le prix de la prestation, le solde peut être utilisé pour d’autres prestations.
12. Droit de rétractation et remboursement
Les bons cadeaux achetés en ligne ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d’erreur imputable à Payerneland.
13. Perte ou vol
Les bons cadeaux sont considérés comme des titres de valeur.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse, aucun remplacement ou remboursement ne pourra être effectué.
14. Disponibilité des activités
Les activités peuvent être soumises à des contraintes indépendantes de Payerneland, notamment :
- conditions météorologiques
- raisons de sécurité
- maintenance technique
- privatisation ou événements spéciaux
- capacité d’accueil limitée
Payerneland peut reporter, adapter ou refuser l’accès à certaines activités.
Les bons cadeaux restent valables ultérieurement.
15. Responsabilité
Karting Indoor Attractions SA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation des bons cadeaux
- du non-respect des règles de sécurité
- d’un cas de force majeure
- d’une indisponibilité temporaire d’une activité
16. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la gestion des paiements
- la relation client
Le traitement est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
17. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du siège de l’entreprise (Payerne, Vaud), sauf disposition légale contraire.
18. Réservations
Certaines activités nécessitent une réservation préalable.
La possession d’un bon cadeau ne garantit pas un accès immédiat.
Les prestations sont fournies dans la limite des disponibilités.
19. Refus d’accès
Payerneland peut refuser l’accès à toute personne :
- ne respectant pas les règles de sécurité
- ayant un comportement inapproprié
- sous l’influence d’alcool ou de substances
- ignorant les instructions du personnel
- présentant un risque pour elle-même ou autrui
Aucun remboursement ne pourra être exigé.
20. Interruption d’activité
Pour des raisons de sécurité ou d’exploitation, Payerneland peut interrompre une activité en cas de :
- conditions météorologiques défavorables
- incident technique
- problème de sécurité
- comportement dangereux
Aucune indemnité ne pourra être réclamée.
21. Force majeure
Karting Indoor Attractions SA ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, tels que :
- catastrophes naturelles
- incendies
- pannes techniques majeures
- décisions des autorités
- grèves
- pandémie
22. Modification des conditions générales
Karting Indoor Attractions SA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la commande.
